日頃は、ところざわほっとメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

昨日からシステムの不具合により、希望されていないカテゴリの方にもメールが配信される事象が発生いたしました。
誠に申し訳ございませんでした。

先日、ところざわほっとメールのシステムについて、InternetExplorerのサポート終了に伴うプログラム更新を行った際、カテゴリ別に配信するメニューが機能しない状態となってしまったことが原因であると判明いたしました。

本日、午後1時40分ごろにシステムの修正対応が完了し、現在は希望されるカテゴリごとに配信される状態に戻りました。
今後、このようなことのないよう、システム更新時の確認、送信時の確認を徹底してまいります。

＜問い合わせ＞
経営企画部広報課
電話：04-2998-9024
メール：a9024-1@city.tokorozawa.lg.jp

所沢市危機管理室です。

下記のとおり国民保護情報が発表されました。
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「即時音声合成」

2022年05月18日11時00分

これは、Jアラートのテストです。

対象地域：
全土区域

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本メールは消防庁が発信した情報を元に自動発信しています。
所沢市危機管理室

ドコモ、ソフトバンクのメールアドレスを「ところざわほっとメール」に登録している方の一部で、メールが受信できない事象が発生しています。次に該当する方は、2月19日（土曜）以降、ところざわほっとメールからの配信が、迷惑メールとして扱われている可能性があります。
※受信したうえで「迷惑メール」フォルダに振り分けられている場合もあります。


お近くに「最近、ところざわほっとメールが届かない」という方がいらっしゃいましたら、お声かけいただき、周知にご協力くださいますようお願いいたします。

＜対象と思われる方＞
・ドコモ（@docomo.ne.jp）、ソフトバンク（@i.softbank.ne.jp）のメールアドレスを登録されている方
・メール設定で迷惑メールの受信規制を有効にしている
・メール設定で、ところざわほっとメールのアドレス（info@tokorozawa-hotmail.jp）を指定受信リストに登録していない

受信するためには端末のメール設定を変更する必要があります。
携帯電話会社にお問い合わせの場合は、「指定受信リストの設定」「受信許可リストの設定」とお尋ねいただくとスムーズです。

詳しくは、市ホームページをご案内ください。
http://tokorozawa-hotmail.jp/jump.cgi?p=1&n=9168
※所沢市のトップページ「注目情報」からもご確認いただけます。

＜問い合わせ＞
経営企画部広報課
電話：04-2998-9024